Ha rendelését megnézi, akkor két feltétele van a küldésnek:
-Rendelés státusza legyen Paid (fizetve)
-Minden tétel státusza legyen reserved (lefoglalva)
Ha ez teljesül és nincs Kínában két hetes ünnep, akkor két-három napon belül elküldik.
Először kap egy e-mail-t, hogy a csomagja átment a postázóba, utána meg hogy elküldték. Ekkor a rendelés listában a csomag "processing"-ről "shipped"-re változik.
Ha valamelyik tétel nincs raktáron (Backorder), és 2-3 hét alatt nem érkezik be, akkor az oldadon változtathat a rendelésen. (Ezt korrábban is megteheti, csak egy levelet kell írni a kért változtatásoktól). Ilyenkor ha kiveszi azt a tételt ami miatt áll a csomag, az ellenértékéről egy kupont kap, amit a következő vásárlásnál beválthat.
Ha már elküldték a csomagot, a szállítási idő 7-20 nap, de már az is előfordult, hogy több, mint 30 nap volt.
Szóval idegeskedésre semmi ok, a kínai vásárláshoz sok türelem kell